1. Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuto su Fieldandheirloom.
I presenti Termini di Servizio definiscono le condizioni applicabili all’accesso e all’utilizzo del nostro sito web, nonché alle modalità di acquisto dei prodotti disponibili tramite il nostro negozio online.
Effettuando un acquisto sul nostro sito, l’utente conferma di aver preso visione dei presenti Termini di Servizio e di accettarne integralmente il contenuto.
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano il sito, navigano tra i prodotti disponibili o effettuano acquisti attraverso la nostra piattaforma.
2. Account utente
Per effettuare acquisti sul nostro sito non è necessario creare un account personale.
Nel caso in cui l’utente scelga di registrare un account, sarà responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e di tutte le operazioni effettuate tramite il proprio profilo.
Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e accessibile adottando misure adeguate. Tuttavia, potrebbero verificarsi temporanee interruzioni dovute ad attività di manutenzione, aggiornamenti tecnici o eventi non direttamente controllabili.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
La disponibilità dei prodotti presenti sul sito è soggetta alle quantità disponibili in magazzino.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
Nel caso in cui un prodotto acquistato non sia più disponibile successivamente alla conferma dell’ordine, informeremo tempestivamente il cliente e procederemo al rimborso degli eventuali importi già corrisposti.
4. Ordini e pagamenti
Durante la procedura di acquisto sono disponibili i metodi di pagamento indicati nella fase di checkout.
L’ordine sarà considerato completato solamente dopo la ricezione del pagamento e la successiva conferma da parte nostra.
Ci riserviamo il diritto di non accettare o annullare ordini qualora vengano rilevati possibili tentativi fraudolenti, errori evidenti nelle informazioni dell’ordine o altre situazioni previste dalla normativa vigente.
Dopo la conferma dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione via email contenente il riepilogo dei dettagli dell’acquisto.
5. Spedizione
Gli ordini vengono generalmente preparati entro un periodo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Per conoscere maggiori informazioni relative a costi di spedizione, tempi previsti di consegna e modalità di trasporto, invitiamo il cliente a consultare la nostra Politica di Spedizione.
6. Cancellazione degli ordini
Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine fino a quando il pacco non è stato consegnato al corriere per la spedizione.
Qualora l’ordine sia già stato spedito, il cliente potrà procedere secondo le modalità previste dal diritto di recesso stabilito dalla normativa italiana ed europea e secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Per ulteriori dettagli sulle condizioni applicabili, si invita a consultare la nostra Politica di Cancellazione degli Ordini.
7. Resi e cambi
Il cliente può richiedere un reso o una sostituzione del prodotto entro 35 giorni dalla data di consegna.
Dopo la ricezione dell’articolo restituito, effettueremo le verifiche necessarie normalmente entro un periodo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Per conoscere tutte le condizioni e le procedure relative a resi e cambi, consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.
8. Rimborsi
Gli eventuali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Quando previsto, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni, in conformità alla normativa applicabile.
Il tempo necessario affinché l’importo venga visualizzato sul conto può variare in base ai tempi di elaborazione della banca o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato.
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla normativa italiana applicabile.
Nel caso in cui il cliente sia un consumatore residente nell’Unione Europea, rimangono validi tutti i diritti garantiti dalle disposizioni obbligatorie previste dalla normativa del Paese di residenza.
Per eventuali controversie sarà competente l’autorità giudiziaria individuata secondo la normativa italiana in materia di tutela dei consumatori.
Nei casi previsti dalla legge, il consumatore potrà inoltre ricorrere agli strumenti disponibili per la risoluzione alternativa delle controversie.
10. Privacy e protezione dei dati
La gestione dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per gestire gli ordini, fornire assistenza ai clienti e svolgere le attività indicate nella nostra Informativa sulla Privacy.
I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente quando richiesto dalla legge oppure ai fornitori incaricati di svolgere servizi necessari alla corretta gestione degli ordini.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti pubblicati sul nostro sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, elementi grafici e altri materiali digitali, sono di proprietà di Fieldandheirloom oppure vengono utilizzati sulla base di autorizzazioni o licenze valide.
È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla normativa vigente.
12. Limitazione della responsabilità
Le presenti condizioni non limitano né escludono eventuali responsabilità nei casi in cui tali limitazioni non siano consentite dalla legge.
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, non saremo responsabili per eventuali danni indiretti o conseguenti derivanti dall’utilizzo del sito web o dei prodotti acquistati.
Quanto sopra non compromette in alcun modo i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
13. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di Servizio qualora necessario.
Le eventuali modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito e non saranno applicate agli ordini già completati prima di tale data.
Consigliamo agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
14. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai nostri servizi, agli ordini o ai presenti Termini di Servizio, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo
1462 7th St
West Palm Beach
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Telefono
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