1 Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuto su Fieldandheirloom (di seguito indicato come "noi" o "ci"). La presente Politica di Servizio stabilisce i termini e le condizioni generali per l'utilizzo del nostro negozio online e per l'acquisto dei nostri prodotti. Accedendo al nostro sito e acquistando i nostri articoli, accetti integralmente i termini qui descritti. Questa politica si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito e acquistano i nostri prodotti.
2 Account Utente e Ambito di Responsabilità del Sito
La registrazione di un account non è obbligatoria per effettuare acquisti, ma può offrirti funzionalità aggiuntive. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e sicuro, ma non siamo responsabili per interruzioni del servizio dovute a cause tecniche, manutenzione programmata o eventi al di fuori del nostro controllo ragionevole.
3 Prodotti, Disponibilità e Diritto di Modifica dei Prezzi
Tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono soggetti a disponibilità di magazzino. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l'acquisto, ti informeremo tempestivamente e provvederemo al rimborso.
4 Ordini e Pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite carte Visa e MasterCard. L'ordine viene considerato confermato solo dopo la ricezione del pagamento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di sospetta frode o violazione dei termini. Riceverai una conferma d'ordine via email dopo l'elaborazione del pagamento.
5 Politica di Spedizione
Le spedizioni vengono elaborate entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per tutti i dettagli completi, inclusi costi e tempi di consegna, consulta la nostra Politica di Spedizione.
6 Politica di Cancellazione degli Ordini
Gli ordini possono essere cancellati entro 48 ore dall'acquisto, purché non siano ancora stati spediti. La richiesta viene gestita entro 1 giorno lavorativo. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Cancellazione degli Ordini.
7 Politica di Reso e Cambio
I resi e i cambi possono essere richiesti entro 35 giorni dalla ricezione del pacco. La verifica del prodotto restituito viene completata entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione. Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica di Reso e Cambio.
8 Politica di Rimborso
Procedura di rimborso: Il rimborso verrà accreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento originale.
Tempi di accredito: In base ai tempi di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso venga accreditato entro 1-3 giorni lavorativi. In caso di ritardo, ti invitiamo a contattarci per assistenza.
9 Controversie e Legge Applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge italiana, inclusi i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione di questi termini sarà sottoposta alla giurisdizione competente italiana. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica e ti informeremo di eventuali modifiche rilevanti.
10 Privacy e Protezione dei Dati
Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità legate all'elaborazione degli ordini e alla comunicazione con te, in conformità con il GDPR. I tuoi dati non verranno condivisi con terzi senza il tuo consenso esplicito, salvo quanto richiesto dalla legge. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
11 Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono di nostra proprietà o utilizzati su licenza. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti senza il nostro preventivo consenso scritto.
12 Limitazione di Responsabilità
Non saremo ritenuti responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo dei nostri prodotti, salvo nei casi previsti dalla legge italiana. La nostra responsabilità totale non supererà in alcun caso l'importo pagato per il prodotto oggetto del reclamo.
13 Modifica dei Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul nostro sito. Ti invitiamo a controllare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato. L'uso continuato del nostro sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
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Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell'Europa Centrale, CET)