Politica di Spedizione e Consegna
1. Destinazioni di Consegna
Effettuiamo spedizioni esclusivamente su tutto il territorio italiano.
Al momento non sono disponibili spedizioni verso destinazioni al di fuori dell’Italia.
2. Costi di Spedizione
Le condizioni relative alle spese di spedizione sono le seguenti:
- Per ordini con un valore totale pari o superiore a 130 euro, la spedizione è completamente gratuita.
- Per ordini inferiori a 130 euro, sarà applicata una tariffa di spedizione fissa pari a 9,99 euro.
Eventuali imposte applicabili sono già comprese nel prezzo finale indicato durante la procedura di acquisto. Non saranno richiesti ulteriori costi oltre a quelli visualizzati prima della conferma dell’ordine.
3. Gestione ed Elaborazione degli Ordini
Il nostro servizio clienti e il reparto di gestione degli ordini sono operativi dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET – Ora dell’Europa Centrale).
Gli ordini completati entro le ore 18:00 di un giorno lavorativo vengono normalmente presi in carico nella stessa giornata.
Gli ordini effettuati dopo tale orario, durante il fine settimana o nei giorni festivi, saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.
4. Tempi di Preparazione dell’Ordine
Dopo la conferma del pagamento, il tempo necessario per la preparazione e la gestione dell’ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Durante questo periodo vengono effettuate tutte le operazioni necessarie, inclusa la verifica dell’ordine, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della spedizione.
5. Tempi Previsti di Consegna
Una volta affidato l’ordine al corriere, il tempo stimato per il trasporto è generalmente compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate sono da considerarsi indicative e possono subire variazioni dovute a diversi fattori, tra cui:
- destinazione della consegna;
- condizioni operative del corriere;
- periodi di elevata richiesta;
- eventi o circostanze eccezionali non direttamente controllabili.
6. Servizi di Trasporto Utilizzati
Per garantire consegne sicure ed efficienti, collaboriamo con operatori logistici affidabili, tra cui:
- UPS;
- FedEx;
- altri corrieri professionali con livelli di servizio equivalenti.
La scelta del corriere può variare in base alla destinazione e alle caratteristiche dell’ordine.
7. Monitoraggio della Spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, riceverai una comunicazione tramite email contenente le informazioni relative all’acquisto.
Quando disponibile, l’email includerà anche il numero di tracciamento della spedizione.
Potrai controllare lo stato della consegna attraverso la funzione di monitoraggio disponibile sul nostro sito, utilizzando le informazioni richieste.
8. Responsabilità Relativa alla Spedizione
Ci impegniamo a preparare e spedire ogni ordine con la massima attenzione.
Nel caso in cui il prodotto venga ricevuto danneggiato oppure il pacco risulti smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente. Collaboreremo con il corriere per verificare l’accaduto e fornire una soluzione adeguata secondo la normativa applicabile.
Dopo che il pacco è stato affidato al corriere, eventuali modifiche all’indirizzo di consegna o richieste di annullamento potrebbero non essere più disponibili.
Il cliente è responsabile della corretta compilazione dell’indirizzo di consegna fornito al momento dell’ordine.
Eventuali ritardi, mancati recapiti o costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate o incomplete comunicate dal cliente non saranno imputabili al venditore.
La presente politica non pregiudica in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea vigente.
9. Controllo alla Ricezione del Pacco
Al momento della consegna, consigliamo di controllare attentamente le condizioni dell’imballaggio esterno.
In presenza di danni evidenti al pacco, è possibile:
- accettare la consegna indicando eventuali riserve al corriere;
- rifiutare la consegna specificando il motivo del rifiuto.
Ti consigliamo inoltre di contattarci il prima possibile per consentirci di fornire il supporto necessario nella gestione della situazione.
10. Contatti
Per informazioni relative a spedizioni, consegne o stato degli ordini, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo
1462 7th St
West Palm Beach
FL 33401
United States
Telefono
+1 (309) 340 5564
Servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
Dalle ore 9:00 alle ore 18:00
Ora dell’Europa Centrale (CET)